Volné pozice 2nd lvl podpora pro O2TV a rozhlasy (m/ž)

2nd lvl podpora pro O2TV a rozhlasy (m/ž)

Praha
Plný úvazek
Pro absolventy

V našem osmičlenném týmu FD TV & Media Services dohlížíme nad funkčnosti platformy O2TV, O2TV-Air, dohled služeb třetích stran pro rozhlasy, podpora technické podpory s řešením zákaznických incidentů v TT(trouble ticket systém).
Nejedná se o práci na call centru. Ale jsme druhá/třetí lajna technické podpory.
Výsledky své práce uvidí na mnoha místech jak v domácnostech, tak u dalších velkých firem.
Tato práce vyžaduje směnný provoz 24/7, kde jsou 12-ti hodinové směny (7:30 – 19:30/19:30-7:30).

Vaše budoucí práce:

• Na této pozici probíhá komunikace s naším call centrem (ne s koncovým uživatelem). Jedná se o řešení incidentů, které nevyřeší předchozí level podpory.
• Řešení incidentů z alarmů platformy
• Komunikace s dodavateli technického řešení služby
• Komunikace probíhá z 80% elektronickou cestou.
• Dohled O2 TV platformy
• Konfigurace služeb O2TV

Co u Vás hledáme:

• Vzdělání elektro technického směru
• Zájem o moderní technologie přenosových a telekomunikačních sítí.
• Nebát se komunikace s lidmi
Výhodou:
• Znalost xDSL
• Základy IP



S výběrem pomáhá
Lucie Krčmová

Lucie Krčmová

Senior specialistka náboru

Začni svou cestu v O2

Sdílet pozici


Benefity pro vás

Zaměstnanecký tarif
Neomezené volání, SMS a data jen za 89 Kč měsíčně.
Zaměstnanecký tarif
Až 18 000 Kč na nový telefon
Každé 3 roky příspěvek na mobil, který si sám vybereš.
Až 18 000 Kč na nový telefon
18 000 Benefit bodů
Na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
18 000 Benefit bodů
Firemní stravování
100 Kč na jídlo za každý odpracovaný den. Přímo do výplaty.
Firemní stravování
Multisport karta
Nadupaná vstupenka do wellness a fitka za výhodnou cenu.
Multisport karta
5 týdnů dovolené
Dostatek volna pro odpočinek je samozřejmost.
5 týdnů dovolené
Shell karta
Tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu.​
Shell karta
Body do O2 Knihovny
2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy nebo e-magazíny.
Body do O2 Knihovny
S výběrem pomáhá
Lucie Krčmová

Lucie Krčmová

Senior specialistka náboru





Co říkají o práci v O2 kolegové

Ondřej Ondřej
Hanka Hanka
O2 je společnost, která udává trend v telekomunikačních a ICT technologiích v ČR a SR. To mi dává možnost přicházet s novými řešeními ke spokojenosti zákazníků. Navíc mám možnost rozšiřovat si vzdělání v rámci naší virtuální univerzity nebo inspirativních setkání.
Ondřej • Datové centrum
O2 je firma, která se umí rychle měnit. Je pro každého, kdo se umí přizpůsobit a je připraven na nekonečné množství výzev. Nejvíce mě baví práce s moderními technologiemi, mým týmem a kolegy, kteří jsou profíci v oboru. Ráda se také účastním mini workshopů a inspirativních setkání, které se u nás pořádají několikrát do měsíce.
Hanka • Product management





Volné pozice v IT & Technology

Žádná pozice nezaujala?

Dejte nám o sobě vědět. Pokud se uvolní pozice, která by vás mohla zajímat, ozveme se vám.

O2 na Instagramu

I tohle jsme my. #O2 Žije

Poslat nabídku na e-mail