Administrátor HW koncového uživatele (m/ž) - O2 IT Services

Praha
V O2 ITS chci posílit náš skvělý tým Workplace, který se stará o pracovní stanice všech lidí v O2. Těm pomáháme, aby jim firemní technika skvěle pro práci sloužila a nemuseli se s ní rozčilovat.
Na prvním místě je vždy konkrétní uživatel a my se maximálně snažíme pro něj zvolit to nejlepší řešení. Stavíme na týmové zkušenosti a rádi se o ni podělíme právě s Tebou!

Tvoje budoucí práce:

  • Komplexní IT podpora uživatelů
  • Řešení uživatelských požadavků, incidentů, problémů v oblasti koncových stanic
  • Koordinace řešení zvoleného postupu s IT techniky na straně našeho dodavatele
  • Kontrola kvality služeb lokální podpory poskytované dodavatelem
  • Poskytování VIP podpory
  • Práce v systému pro správu požadavků
  • Pravidelná obnova techniky koncových uživatelů
  • Evidenci koncových zařízení v příslušných systémech
  • Odpovědnost za provoz svěřených systémů a aplikací
  • Údržba a aktualizace stávající dokumentace a provozních procedur
  • Zajišťování reportingu dodávaných služeb a aplikací včetně přípravy podkladů pro vyhodnocení služeb dodavatele služeb Workplace
  • Aktivní komunikace s uživateli a s dodavateli
  • Co u tebe hledáme:

  • Znalost a zájem o uživatelský hardware (notebooky, PC, LCD, tiskárny, …)
  • Přehled o aktuálních HW standardech a znalosti HW komponent
  • Znalost: Windows 10/11, MS Office 365 a nástrojů pro vzdálenou správu
  • Schopnost vyhledávat informace v Active Directory
  • Schopnost pracovat samostatně a sdílet zkušenosti v týmu
  • Odpovědnost, pečlivost, schopnost učit se, flexibilita
  • Komunikační schopnosti při jednání s interními zákazníky a dodavateli

    Výhodou:
  • Zkušenosti se zařízením od společnosti Apple (MacBook, iPad, iWatch, …)
  • Znalost virtualizačních platforem desktopů
  • Anglický jazyk
  • Praxe na obdobné pozici
  • O2 je společnost, která udává trend v telekomunikačních a ICT technologiích v ČR a SR. To mi dává možnost přicházet s novými řešeními ke spokojenosti zákazníků. Navíc mám možnost rozšiřovat si vzdělání v rámci naší virtuální univerzity nebo inspirativních setkání.
    Ondřej
    Ondřej
    Datové centrum
    O2 je firma, která se umí rychle měnit. Je pro každého, kdo se umí přizpůsobit a je připraven na nekonečné množství výzev. Nejvíce mě baví práce s moderními technologiemi, mým týmem a kolegy, kteří jsou profíci v oboru. Ráda se také účastním mini workshopů a inspirativních setkání, které se u nás pořádají několikrát do měsíce.
    Hanka
    Hanka
    Product management

    Benefity pro vás

    Zaměstnanecký tarif
    Zaměstnanecký tarif
    Už žádné hlídání útraty za data a volání.
    Až 12 000 Kč na nový telefon
    Až 12 000 Kč na nový telefon
    Každé 2 roky příspěvek na mobil dle vlastního výběru.
    O2 produkty pro přátele a rodinu
    O2 produkty pro přátele a rodinu
    Vaši blízcí můžou na O2 produktech a službách ušetřit – stačí vaše doporučení.
    18 000 Benefit bodů
    18 000 Benefit bodů
    Na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
    5 týdnů dovolené
    5 týdnů dovolené
    Dostatek volna pro odpočinek je samozřejmost.
    Slevová Shell karta
    Slevová Shell karta
    Benzín nebo nafta? U Shellu za skvělou cenu.
    Firemní stravování
    Firemní stravování
    Stravenkový paušál 75 Kč za odpracovanou směnu.
    Multisport karta
    Multisport karta
    Možnost získat nadupanou vstupenku do wellness a fitka.
    Nelly Pánková
    Nelly Pánková
    Specialista náboru
    Sdílet pozici

    Volné pozice v IT & Technology

    Žádná pozice nezaujala? Napište nám o sobě pár údajů a my se ozveme, jakmile budeme něco vhodného mít.
    O2 na Instagramu

    Podívejte se. #O2 Žije

    Poslat nabídku na e-mail