Zajímá tě svět digitálu, dat a zákaznické zkušenosti? Chceš být u toho, když se tvoří online zákaznické cesty, kterými prochází miliony zákazníků O2? Jako Digital Journeys Specialist se staneš součástí týmu, který propojuje data, marketing a technologie tak, aby zákazníkům všechno klapalo na pár kliknutí – a aby digitální kanály dlouhodobě plnily své obchodní cíle a KPI.

Co tě u nás čeká:

• Pomáhat s analýzou a vylepšováním digitálních nákupních cest – hledat, kde zákazníci tápou, a jak jim cestu zjednodušit.
• Spolupracovat s kolegy z UX, vývoje a performance marketingu na realizaci zlepšovacích projektů.
• Podílet se na sledování a vyhodnocování performance našich digitálních kanálů a aktivně navrhovat kampaně a optimalizace, které povedou k lepším výsledkům a naplnění stanovených KPI.
• Podílet se na přípravě a exekuci digitálních kampaní – od zadání až po vyhodnocení výsledků.
• Využívat AI nástroje k efektivnější tvorbě, analýze a optimalizaci komunikace.
• Sdílet „best practices“ s kolegy a přicházet s nápady, jak dělat věci ještě lépe.

Co očekáváme:

• Máš základní přehled o digitálním marketingu, e-commerce nebo zákaznické zkušenosti.
• Umíš pracovat s daty a čísla pro tebe nejsou jen sloupce v Excelu.
• Umíš komunikovat kreativní i analytické myšlenky – a nebojíš se říct nahlas, co by šlo zlepšit.
• Jsi pečlivý/á, samostatný/á a dokážeš si zorganizovat vlastní práci.
• Baví tě učit se nové nástroje a zkoušet aktuální trendy (AI, automatizace, digitální analytika).
• Zkušenost s kampaněmi, tvorbou podkladů nebo reportingem je tvou výhodou.