Konzultant technické podpory

Ústí nad Labem
Jsme oddělení Technické podpory. Žádné IT, jen tým nadšenců, které baví nové "věcičky". Umíme zapojit internet, rádi si pohrajeme s O2 TV a celkem rychle si poradíme s nastavením mobilu. Právě proto zákazník volá k nám. Naším společným cílem je zákazníkům dobře a účinně poradit.

  • Motivující mzdové ohodnocení – fixní mzda 18.000 Kč + odměny a provize
  • Příspěvek nováčkům 3 x 3 000 Kč během prvních tří měsíců za úspěšně zvládnutou zkušební dobu.
  • Co přesně děláme:

  • Telefonicky a online vyřizujeme dotazy zákazníků, kteří využívají pestrou škálu našich produktů.
  • Poskytujeme pomoc a řešení fungování služeb (např. nastavení set-top-boxu, mobilního telefonu, zpětné přehrávání a nahrávání pořadů u O2 TV apod.).
  • Novinky, které klientům představujeme a pomáháme s jejich nastavením, si nejdříve zkoušíme na vlastní kůži. Následně dáváme zákazníkům tipy, které jim dokonale usnadní a zpříjemní užívání všech našich služeb.
  • Do týmu bereme všechny, kteří mají:

  • Dobré komunikační schopnosti, vlídný přístup a chuť pomáhat.
  • Zájem a povědomí o fungování internetu, mobilních telefonech a celkově oblasti telekomunikací. Zbytek vás ochotně naučíme, není potřeba být IT odborník.
  • Schopnost dotahovat zákaznická řešení do konce (neodcházíme od rozdělané práce).
  • Nejvíc mě baví to, že práce není jednotvárná. Každý den řeším spoustu různých požadavků. Je to totiž výzva vyřešit všechny požadavky tak, aby zákazníci odcházeli maximálně spokojení. I tak tu ale máme pozitivní a přátelskou atmosféru. Kdo chce navíc kariérně růst, dostane tady vždycky šanci ukázat, co umí.
    Jana
    Jana
    Retence
    V O2 jsem 26 let a práce mě stále velmi baví. Neustále mohu pracovat na něčem novém a nikdy se nenudím. Sám jsem začínal jako opravář telefonních budek. Přes mistra údržby nebo specialistu pro řešení reklamací jsem se dostal až na supervizora O2 Guru týmu. Kdo se chce prací bavit, nebojí se změn a výzev, bude se mu u nás líbit.
    Petr
    Petr
    O2 Guru tým

    Benefity pro tebe

    Zaměstnanecký tarif
    Zaměstnanecký tarif
    Už žádné hlídání útraty za data a volání.
    Až 7 200 Kč na nový telefon
    Až 7 200 Kč na nový telefon
    Každé 2 roky příspěvek na mobil dle vlastního výběru.
    18 000 Benefit bodů
    18 000 Benefit bodů
    Na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
    Body do O2 Knihovny
    Body do O2 Knihovny
    2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy nebo e-magazíny.
    Multisport karta
    Multisport karta
    Nadupaná vstupenka do wellness a fitka.
    5 týdnů dovolené
    5 týdnů dovolené
    Dostatek volna pro odpočinek je samozřejmost.
    Firemní stravování
    Firemní stravování
    Na stravenky v hodnotě 105 Kč O2 přispívá 65 Kč.
    Slevová Shell karta
    Slevová Shell karta
    Benzín nebo nafta? U Shellu za skvělou cenu.

    Jak to bude probíhat

    Přihlásíš se na pozici
    Přihlásíš se na pozici
    Seznámíme se po telefonu
    Seznámíme se po telefonu
    Lépe se poznáme na osobním setkání
    Lépe se poznáme na osobním setkání
    Pokud budeme vzájemně spokojení, plácneme si
    Pokud budeme vzájemně spokojení, plácneme si
    Lenka Jánošíková
    Lenka Jánošíková
    O2 Prodejna, Zákaznické centrum Ústí n. L.
    Sdílet pozici

    Volné pozice v O2 Zákaznickém centru

    Žádná pozice nezaujala? Napiš nám o sobě pár údajů a my se ozveme, jakmile budeme něco vhodného mít.
    O2 na Instagramu

    Podívejte se. #O2 Žije

    Poslat nabídku na e-mail

    Chcete vědět, co je u nás nového?