Konzultant výpovědního oddělení - zákaznické centrum Ostrava

Ostrava
Hledáme kolegy, kteří nám pomohou pečovat o naše zákazníky. Jste bezprostřední, ale trpěliví zároveň a baví Vás povídat si s lidmi? Skvělé! Pojďte svého koníčka využít po profesionální stránce a pomozte našim zákazníkům s co nejvhodnějším nastavením jejich služeb.

Jak vypadá pracovní den u nás?

  • Většinu dne Vám zaberou příchozí hovory od zákazníků, kteří potřebují individuální nabídku a řešení aktuálně nastavených služeb.
  • Pracujete ale i s interními systémy a zvládáte základní administrativu.
  • Zodpovídáte za péči a zvyšování spokojenosti zákazníků.
  • Co u Vás hledáme?

  • Profesionální jednání a empatii v mezilidském kontaktu.
  • Měli byste rádi a výborně mluvit, umět se ptát a naslouchat.
  • Proaktivní myšlení se zaměřením na řešení individuálních požadavků zákazníka.
  • Schopnost pracovat s počítačem se základní orientací v MS Office a běžnou znalost internetu.
  • Nejvíc mě baví to, že práce není jednotvárná. Každý den řeším spoustu různých požadavků. Je to totiž výzva vyřešit všechny požadavky tak, aby zákazníci odcházeli maximálně spokojení. I tak tu ale máme pozitivní a přátelskou atmosféru. Kdo chce navíc kariérně růst, dostane tady vždycky šanci ukázat, co umí.
    Jana
    Jana
    Retence
    V O2 jsem 26 let a práce mě stále velmi baví. Neustále mohu pracovat na něčem novém a nikdy se nenudím. Sám jsem začínal jako opravář telefonních budek. Přes mistra údržby nebo specialistu pro řešení reklamací jsem se dostal až na supervizora O2 Guru týmu. Kdo se chce prací bavit, nebojí se změn a výzev, bude se mu u nás líbit.
    Petr
    Petr
    O2 Guru tým

    Benefity pro tebe

    Zaměstnanecký tarif
    Zaměstnanecký tarif
    Už žádné hlídání útraty za data a volání.
    Až 7 200 Kč na nový telefon
    Až 7 200 Kč na nový telefon
    Každé 2 roky příspěvek na mobil dle vlastního výběru.
    18 000 Benefit bodů
    18 000 Benefit bodů
    Na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
    Body do O2 Knihovny
    Body do O2 Knihovny
    2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy nebo e-magazíny.
    Multisport karta
    Multisport karta
    Nadupaná vstupenka do wellnes a fitka.
    5 týdnů dovolené
    5 týdnů dovolené
    Dostatek volna pro odpočinek je samozřejmost.
    Firemní stravování
    Firemní stravování
    Na stravenky v hodnotě 105 Kč O2 přispívá 65 Kč.
    Slevová Shell karta
    Slevová Shell karta
    Benzín nebo nafta? U Shellu za skvělou cenu.

    Jak to bude probíhat

    Přihlásíš se na pozici
    Přihlásíš se na pozici
    Seznámíme se po telefonu
    Seznámíme se po telefonu
    Lépe se poznáme na osobním setkání
    Lépe se poznáme na osobním setkání
    Pokud budeme vzájemně spokojení, plácneme si
    Pokud budeme vzájemně spokojení, plácneme si
    Kateřina Piechaczková
    Kateřina Piechaczková
    O2 Prodejna, Zákaznické centrum Ostrava
    Sdílet pozici

    Volné pozice v O2 Zákaznickém centru

    Žádná pozice nezaujala? Napiš nám o sobě pár údajů a my se ozveme, jakmile budeme něco vhodného mít.
    O2 na Instagramu

    Podívejte se. #O2 Žije

    Poslat nabídku na e-mail

    Chcete vědět, co je u nás nového?