Product Manager - IP Telefonie pro startup Mluvii (m/f)

Praha
Neláká tě práce v korporátu, ale rád by ses podílel/a na nadčasovém produktu pod záštitou nadnárodní společnosti? U nás budeš pracovat v malém týmu, ale na velkých věcech! V mluvii jsme vyvinuli multifunkční nástroj pro online komunikaci se zákazníky (chat, videochat, sdílení dokumentů a obrazovky, co-browsing, kognitivní servisy aj.).

Náš produkt využívají největší call centra v České republice a zahraniči jako jsou například O2 Czech Republic, PPL, innogy, E.ON nebo Home Credit Bank Kazakhstan. Našim klientům poskytujeme kromě originálního nástroje také lidské zdroje a know-how. Stali jsme se specialisty na on-line komunikaci a opakovaně vyhráli prestižní ocenění Microsoft Awards v roce 2017 i 2018. Naším posláním je znovu vrátit lidský faktor do on-line komunikace.

Co u nás budeš dělat?

Hledáme člověka, který rozumí oblasti IP Telefonie a pomůže nám s rozvojem komunikační platformy mluvii. Společně s Honzou Novopackým, který je šéfem produktu a vývoje, budeš dávat dohromady zadání pro programátory a dohlédneš na implementaci. Zákazníci mají specifické požadavky, proto je důležité, abys měl příjemné vystupování a vyjednávací schopnosti. Zajišťujeme kompletní provoz call center a kontaktních center. Tvojí zodpovědností bude pochopit požadavky zákazníků, správně je předat do vývojového týmu a rozvíjet voice služby mluvii.

Jaké znalosti a dovednosti bys měl/a mít?

- Rozumíš pojmům jako jsou IP Centrex, PBX či VoIP.
- Setkal jsi se s Asteriskem a pár ústředen jsi již nastavil.
- Znáš prostředí call center a dokážeš navnímat jejich potřeby.
- Jsi technologický nadšenec, který neustále hledá nejrůznější vychytávky.
- Jsi samostatný a umíš si ve své práci udělat pořádek.
- Zvládáš připravit zadání pro programátory a obhájit si jeho přínos.
- A stejně dobře umíš obhájit práci vývojového týmu u zákazníků.
O2 je společnost, která udává trend v telekomunikačních a ICT technologiích v ČR a SR. To mi dává možnost přicházet s novými řešeními ke spokojenosti zákazníků. Navíc mám možnost rozšiřovat si vzdělání v rámci naší virtuální univerzity nebo inspirativních setkání.
Ondřej
Ondřej
Datové centrum
O2 je firma, která se umí rychle měnit. Je pro každého, kdo se umí přizpůsobit a je připraven na nekonečné množství výzev. Nejvíce mě baví práce s moderními technologiemi, mým týmem a kolegy, kteří jsou profíci v oboru. Ráda se také účastním mini workshopů a inspirativních setkání, které se u nás pořádají několikrát do měsíce.
Hanka
Hanka
Product management

Benefity pro vás

Start-up prostředí
Start-up prostředí
Flexibilitu mladé firmy s podporou nadnárodní společnosti.
Nejnovější technologie
Nejnovější technologie
Protože tvořit v zastaralých hybridech by nebyla žádná zábava.
Pet friendly kancelář
Pet friendly kancelář
Rádi přivítáme i vašeho čtyřnohého kamaráda.
Multisport karta
Multisport karta
Možnost získat nadupanou vstupenku do wellness a fitka.
Lucie Krčmová
Lucie Krčmová
IT & Technology
Sdílet pozici

Volné pozice v IT & Technology

Žádná pozice nezaujala? Napište nám o sobě pár údajů a my se ozveme, jakmile budeme něco vhodného mít.
O2 na Instagramu

Podívejte se. #O2 Žije

Poslat nabídku na e-mail

Chcete vědět, co je u nás nového?