Budete řídit produktové portfolio z oblasti finančních služeb jako je pojištění, splátky, leasing apod.
Převezmete zodpovědnost za dosažení obchodních cílů a dobrou zákaznickou zkušenost, jak externích, tak interních zákazníků.
Postaráte se o to, aby produktový mix ladil ke službám O2 a každý jeden produkt byl relevantní pro zákazníky, kterým je nabízen.
Musíte znát svého zákazníka (či jejich segmenty), rozumět mu a postarat se o to, aby měl v O2 vždy relevantní a atraktivní nabídku ve svěřené oblasti.
Čeká Vás příprava a vývoj nových propozic až do jejich uvedení na trh, včetně IT delivery.
Na Vás bude ve spolupráci s kolegy iniciace i exekuce marketingových akcí a kampaní.
Zajistíte, aby produktové portfolio fungovalo správně až na úroveň procesů a aby se svěřené produkty rozvíjely dál a reflektovaly vývoj trhu i potřeby zákazníka (včetně těch netušených).
Budete udržovat vztahy s partnery, se kterými na poskytování služeb spolupracujeme (pojišťovny, banky a další).
Bude na Vás, abychom nabízely produkty hodné tohoto století. Půjde o end-to-end zodpovědnost na úrovni všech 7P.