Service Manager O2 IT Services (m/ž)

Praha
O2 IT Services je součástí celé rodiny O2 a má na starost správu, vývoj i integraci interní a externích projektů.

Podívejte se na seznam našich benefitů v O2 ITS.

Vaše budoucí práce:

  • Oblast rozvoje ICT služeb a zákaznických řešení:
    - spolupráce na revizích a rozšiřování ICT služeb a zákaznických řešení
    - jednání se zákazníky a dodavateli
  • Oblast provozu ICT služeb a zákaznických řešení:
    - koordinace a zřizování ICT služeb a zákaznických řešení
    - řízení provozu ICT služeb a zákaznických řešení
    - podpora presales
  • Oblast procesů ICT služeb a zákaznických řešení:
    - Service level management (kontrola plnění kvality, revize trendů, reporting)
    - Change a release management (inicializace změn, koordinace řešení)
    - Problem management (stanovování priorit řešení, revize)
    - Incident management (eskalace, koordinace při major incidentech, koordinace řešení)
  • Co u Vás hledáme:

  • praxe v poskytování konzultačních služeb minimálně 2 roky
  • schopnost samostatně nastavovat a optimalizovat provozní obsluhu ICT služeb a zákaznických řešení
  • schopnost navrhovat řešení
  • znalost metodologií potřebných pro efektivní zkvalitňování služeb
  • znalost ICT technologií a jejich vývojových trendů
  • znalost procesů a postupů v oblasti ICT (ITIL procesy)
  • řidičský průkaz skupiny B

    Výhodou:
  • certifikace ITIL v3 Foundation a vyšší výhodou
  • základní znalosti projektového řízení
  • O2 je společnost, která udává trend v telekomunikačních a ICT technologiích v ČR a SR. To mi dává možnost přicházet s novými řešeními ke spokojenosti zákazníků. Navíc mám možnost rozšiřovat si vzdělání v rámci naší virtuální univerzity nebo inspirativních setkání.
    Ondřej
    Ondřej
    Datové centrum
    O2 je firma, která se umí rychle měnit. Je pro každého, kdo se umí přizpůsobit a je připraven na nekonečné množství výzev. Nejvíce mě baví práce s moderními technologiemi, mým týmem a kolegy, kteří jsou profíci v oboru. Ráda se také účastním mini workshopů a inspirativních setkání, které se u nás pořádají několikrát do měsíce.
    Hanka
    Hanka
    Product management
    Lucie Krčmová
    Lucie Krčmová
    IT & Technology
    Sdílet pozici

    Volné pozice v IT & Technology

    Žádná pozice nezaujala? Napište nám o sobě pár údajů a my se ozveme, jakmile budeme něco vhodného mít.
    O2 na Instagramu

    Podívejte se. #O2 Žije

    Poslat nabídku na e-mail

    Chcete vědět, co je u nás nového?