Menu
Volné pozice Specialista/tka dohledu IP služeb (m/ž) - DPČ

Specialista/tka dohledu IP služeb (m/ž) - DPČ

Praha
Částečný úvazek
Pro absolventy

Buďte součásti týmu CNOC na pracovišti, kde budete zodpovídat za dohled nad IP službami a aktivně řešit zákaznické incidenty v této oblasti. Zákazníky u této pozice myslíme korporátní společnosti, ale i koncové uživatele (rezidentní svět), se kterými komunikujeme převážně přes tickety nebo mailem.

Pozice je vhodná pro studenta VŠ, který má zájem se rozvíjet v oblasti telca.

Vaše budoucí práce:

  • Budete zodpovídat za dohled nad IP službami a aktivně řešit zákaznické incidenty v této oblasti
  • Spolupracovat s našimi techniky v terénu a samozřejmě i dalšími kolegy z jiných oddělení
  • Řešení incidentů IP sítě a zákaznických datových služeb
  • Každý den přichází průměrně 30 incidentů primárně přes tickety, email, interní chat nebo také telefonicky

Co u Vás hledáme?

  • Znalost protokolů TCP/IP, IPv4/IPv6, MPLS, WAN, LAN, MAN a WIFI (certifikace výhodou)
  • VŠ/SŠ technického zaměření (elektrotechnika, telekomunikace)
  • Pokud máš praxi v IP / telekomunikační oblasti, bude to pro Tebe určitě velké plus
  • Chuť pracovat, rozvíjet se a učit se nové věci



S výběrem pomáhá
Lucie Krčmová

Lucie Krčmová

Senior specialistka náboru

Začni svou cestu v O2

Sdílet pozici


Benefity pro vás

Zaměstnanecký tarif
Neomezené volání, SMS a data jen za 89 Kč měsíčně.
Zaměstnanecký tarif
Až 18 000 Kč na nový telefon
Každé 3 roky příspěvek na mobil, který si sám vybereš.
Až 18 000 Kč na nový telefon
18 000 Benefit bodů
Na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
18 000 Benefit bodů
Firemní stravování
100 Kč na jídlo za každý odpracovaný den. Přímo do výplaty.
Firemní stravování
Multisport karta
Nadupaná vstupenka do wellness a fitka za výhodnou cenu.
Multisport karta
5 týdnů dovolené
Dostatek volna pro odpočinek je samozřejmost.
5 týdnů dovolené
Shell karta
Tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu.​
Shell karta
Body do O2 Knihovny
2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy nebo e-magazíny.
Body do O2 Knihovny
S výběrem pomáhá
Lucie Krčmová

Lucie Krčmová

Senior specialistka náboru





Co říkají o práci v O2 kolegové

Ondřej Ondřej
Hanka Hanka
O2 je společnost, která udává trend v telekomunikačních a ICT technologiích v ČR a SR. To mi dává možnost přicházet s novými řešeními ke spokojenosti zákazníků. Navíc mám možnost rozšiřovat si vzdělání v rámci naší virtuální univerzity nebo inspirativních setkání.
Ondřej • Datové centrum
O2 je firma, která se umí rychle měnit. Je pro každého, kdo se umí přizpůsobit a je připraven na nekonečné množství výzev. Nejvíce mě baví práce s moderními technologiemi, mým týmem a kolegy, kteří jsou profíci v oboru. Ráda se také účastním mini workshopů a inspirativních setkání, které se u nás pořádají několikrát do měsíce.
Hanka • Product management





Volné pozice v IT & Technology

Java Vývojář (m/ž)

IT & Technology Pardubice

2nd lvl podpora pro O2TV a rozhlasy (m/ž)

IT & Technology Praha

Administrator IS – IT Monitoring (m/ž) O2 ITS

IT & Technology Praha


Žádná pozice nezaujala?

Dejte nám o sobě vědět. Pokud se uvolní pozice, která by vás mohla zajímat, ozveme se vám.


OK, to beru


O2 na Instagramu

I tohle jsme my. #O2 Žije

INSTAGRAM
Jak se z kluka na zákaznickém centru stal manažer týmu Moje O2, který ovlivňuje digitální budoucnost firmy? 🚀 Mrkněte na Lukášovu cestu v O2. Lukáš k nám nastoupil před 22 lety jako operátor na zákaznické centrum. Dnes vede tým o více než 100 lidech a má na starost samoobsluhu Moje O2 včetně vývoje mobilní appky, kterou denně navštíví přes 90 tisíc uživatelů. 📱 Přečtěte si rozhovor s Lukášem a dozvíte se, jaké příležitosti mu O2 dalo, co ho na práci baví nebo jak vypadá největší digitální transformace v historii O2, kterou momentálně firma prochází. Link v biu. ☝️ #o2zije #chcesvic #technologie #mobilni #aplikace #mojeo2 #kolegove #zakaznickecentrum #interview #kariera
Klasická call centra, jak je známe, jsou minulostí. Hlavní slovo má nyní digitalizace, virtuální softwaroví roboti, virtuální asistentka, on-line komunikace a hlavně spokojenější zákazník a zaměstnanec. 💙 Tomu také odpovídá největší zákaznické centrum, které jsme v pondělí otevřeli v Ostravě! 🤩 Jak se vám líbí? My jsme nadšení 👌 #o2zije #zakaznickecentrum #digitalizace #chcivic #chcesvic #ostrava
Adam v loňském roce absolvoval Akademii O2 TV Sport, během které zjistil víc o práci ve sportovním studiu a řadu věcí si sám vyzkoušel. 📣 Nadchlo ho to natolik, že se stal naším profesionálním fotbalovým komentátorem a splnil si tak svůj sen. ✨ S mikrofonem v ruce buď na stadionu, nebo ze studia v O2 areně, uslyšíte Adama momentálně při zápasech domácí FORTUNA:LIGY. ⚽ Co ho na práci komentátora nejvíc baví a co je ní nejnáročnější? Mrkněte na náš blog. Link v biu. ☝️ #o2zije #o2tv #o2sport #fotbalovy #komentator #splnenysen #kariera #pracevpraze #kolegove #fortunaliga
V důchodu za barem, ale celý profesní život, tedy více než 40 let propojený s telekomunikacemi. 📡 To je příběh pana Pavla, kterého jsme potkali na tiskové konferenci. A když jsme při small talku zjistili, že pan Pavel je náš bývalý kolega, museli jsme ho vyzpovídat. 🎙️ Červené vytáčecí pevné linky, služební mobil v kufříku, čištění telefonní ústředny od hluchých spojů, ale také nástup prvních mobilů. 📱 Přečtěte si rozhovor s Pavlem a zjistěte, jak se svět telekomunikací časem vyvíjel. Link v biu. ☝️ #o2zije #telekomunikace #technologie #kariera #příběhy #kolegove #zkusenosti
Jak se nezničit při sedavém zaměstnání? 💺 Fyzioterapeut David z @fyziosvet navštívil kolegy v zákaznických centrech a poradil jak na to. Praktická ukázka cviků, vyvrácení mýtů a hromada užitečných rad. Všechny informace máme, už jen to začít dodržovat. 💪 Jak celý kurz probíhal a jaká jsou Davidova doporučení, abychom se cítili lépe? Detaily se dočtete na našem blogu, link v biu. ☝️ #o2zije #chcesvic #kolegove #zdravi #fyzioterapie #zakaznickecentrum #ostrava #ustinadlabem #pracevkancelari
Přes 30 stupňů na teploměru a střed pracovního týdne v kanclu? ☀️ Ke schlazení jsme si pro kolegy na Mezinárodní den zmrzliny znovu připravili letní osvěžení v podobě zmrzliny a nanuků. 🍦 Vytvořená řada před stánkem od @lazmrzkacz nám jen potvrdila, že to bylo více než vítáno. 😋 A nezapomněli jsme ani na kolegy v lokalitách, které čekalo studené překvápko v ledničkách taky. Jak bojujete s vedrem vy? 🤔 #o2zije #chcesvic #leto #kolegove #zmrzlina #nanuk #dreamteam #lovemyjob #osvezeni #pracevpraze #ostrava #ustinadlabem
O2 žije také na různých kulturních, sportovních a společenských akcích. 💙 Místo do kanceláře chodí naši O2 Guru ambasadoři na koncerty, běžecké závody nebo navštěvují města napříč republikou. Ke každé spolupráci přistupujeme jinak, akce se nedají plánovat podle jedné univerzální šablony a celou realizaci řešíme interně v rámci firmy. Příprava proto často zabere několik měsíců a někdy zaměstná i desítky kolegů z různých týmů. 👨‍💻 A co všechno je potřeba zařídit, kolik to zaměstná lidí a jak to probíhá přímo na místě? ⛺ O tom jsme si povídali s kolegy, kteří mají v O2 na starost eventy. ➡️ Mrkněte na náš blog, link v biu. #o2zije #chcesvic #o2guru #festival #koncerty #léto #kolegove #hradycz #sterkovnaopenmusic #modrajedobra #dreamteam
Co všechno se skrývá za vznikem nového produktu jako je např. Smart Box? 💡 To nám v rozhovoru přibližuje kolega Míla, který je u nás odborníkem na produktový design a řízení projektového portfolia. 🚀 Mílův tým vyvíjí produkty od A do Z včetně mobilních aplikací. Celý proces si řídí sami a tvoří vše od myšlenky, produktového designu, UX designu, přes kódování, testování až po nasazení. Rozhodně neinstalují jen SIM karty. 📲 Motto ,,Chceš víc
Jste jablíčkař nebo Windowsák? 💻 U nás si pracovní notebook vybíráte a můžete ho využít i pro soukromé účely. S rychle se vyvíjejícími technologiemi držíme krok a naši nabídku minimálně jednou za rok aktualizujeme o nové a vychytané modely. Nově tam tak třeba najdete i MacBook Air s výkonným procesorem M2. Jenom za letošní rok jsme v rámci nejmasivnější obměny vyměnili notebooky více než 600 kolegům. 👏 A myslíme i na nováčky. Pokud to jejich náplň práce dovoluje, dáváme jim možnost výběru také! A to ještě před nástupem, aby se za námi zase o kousek více těšili. O to víc nás těší, že jiné firmy se od nás mohou inspirovat, protože možnost volby pracovního notebooku je v korporacích naší velikosti unikátní případ. ✨ Podívejte se na video, ve kterém o našem programu Mac as a Choice mluvíme více. 🔽 #o2zije #chcesvic #pracovni #notebook #mac #windows #technologie #kariera #dreamjob #pracevpraze
Myslíme na přírodu, lidi, technologie a hlavně myslíme férově. 🌿 A co to konkrétně znamená? To se v rámci ,,ESG Roadshow
Další příspěvky



Poslat nabídku na e-mail

© O2 Czech Republic a.s.
Nastavení Cookies

Objevte svět Inteligentní sítě
Mám zájem