V O2 se neustále snažíme zlepšovat služby pro naše zákazníky a pomáhat jim i v nečekaných situacích. Naše dceřiná společnost O2 Financial Services (O2 FS) vystupuje mj. jako likvidátor pojistných událostí z pojištění chytrých zařízení.
V rámci rozvoje našich aktivit ve spolupráci s Yettel Hungary hledáme do našeho týmu posilu na pozici specialisty řešení pojistných událostí v maďarském jazyce.
Vaš budoucí práce:
- Likvidace pojistných událostí na zákaznickém portfoliu Yettel Hungary, spolupráce s kolegy zodpovědnými za české a slovenské portfolio
- Denní dohled nad průběhem a kvalitou procesů od hlášení škodních událostí až po vypořádání plnění z pojištění
- Denní komunikace se zákaznickým centrem O2 FS
- Úzká spolupráce s partnery (pojišťovna, servisní střediska, přepravní společnosti aj.)
- Příprava manažerských a provozních reportů, podkladů pro fakturaci
- Účast na klíčových rozvojových aktivitách a projektech
Co u Vás hledáme:
- SŠ vzdělání ukončené maturitní zkouškou
- Maďarský jazyk velmi dobře slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího
- Zároveň český nebo slovenský jazyk na komunikativní úrovni
- Samostatné vedení agendy po řádném zaškolení. Pečlivost, komunikativnost, proaktivitu, procesní myšlení a týmového ducha
- 2 roky praxe v oblasti telekomunikací, finančních služeb nebo logistiky
- Velmi dobrou znalost práce na PC