Volné pozice Specialista/ka zákaznické podpory

Specialista/ka zákaznické podpory

Pardubice
Brigáda

Společnost O2, jednička na trhu v oblasti telekomunikací, hledá nového kolegu do týmu komerčních projektů.

Co bude náplní Vaší práce?

  • Po zaškolení práce na Home office.
  • V rámci nejrůznějších projektů budete vyřizovat a zpracovávat požadavky.
  • Práce zahrnuje poskytování aktuálních informací a ověřování správnosti údajů, evidence požadavků a informací v interní databázi.
  • Odbavování příchozích hovorů, chatu a e-mailů pro našeho zákazníka. Nejedná se o prodej, ale klasickou zákaznickou linku.
  • Komunikace probíhá v češtině, další jazyky výhodou.

Co od Vás očekáváme?

  • Neobejdete se bez dobré znalosti českého, případně slovenského jazyka.
  • Máte dobré komunikační dovednosti a dokážete zákazníkům dobře poradit a poskytovat informace.
  • Pro práci v našich interních systémech budete potřebovat znalost MS Office na běžné uživatelské úrovni.
  • Máte chuť učit se nové věci.
  • Můžete pracovat nejen v týdnu, ale občas také o víkendu.



S výběrem pomáhá
Lucie Mamicová

Lucie Mamicová

Specialistka náboru

Začni svou cestu v O2

Sdílet pozici


Benefity pro vás

Příspěvek nováčkům
Náborový příspěvek až 20 000 Kč v prvních 3 měsících.
Příspěvek nováčkům
Až 18 000 Kč na nový telefon
Každé 3 roky příspěvek na mobil dle vlastního výběru.
Až 18 000 Kč na nový telefon
Zaměstnanecký tarif
Neomezené volání, SMS a data jen za 89 Kč měsíčně.
Zaměstnanecký tarif
Firemní stravování
Stravné 100 Kč za odpracovaný den přímo do výplaty.
Firemní stravování
18 000 Benefit bodů
Na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
18 000 Benefit bodů
5 týdnů dovolené
Dostatek volna pro odpočinek je samozřejmost.
5 týdnů dovolené
Multisport karta
Možnost získat nadupanou vstupenku do wellness a fitka.
Multisport karta
Shell karta
Sleva na nákup pohonných hmot - nafty a naturalu 95 (Shell FuelSave).
Shell karta
S výběrem pomáhá
Lucie Mamicová

Lucie Mamicová

Specialistka náboru





Co říkají o práci v O2 kolegové

Jana Jana
Petr Petr
Nejvíc mě baví to, že práce není jednotvárná. Každý den řeším spoustu různých požadavků. Je to totiž výzva vyřešit všechny požadavky tak, aby zákazníci odcházeli maximálně spokojení. I tak tu ale máme pozitivní a přátelskou atmosféru. Kdo chce navíc kariérně růst, dostane tady vždycky šanci ukázat, co umí.
Jana • Retence
V O2 jsem 26 let a práce mě stále velmi baví. Neustále mohu pracovat na něčem novém a nikdy se nenudím. Sám jsem začínal jako opravář telefonních budek. Přes mistra údržby nebo specialistu pro řešení reklamací jsem se dostal až na supervizora O2 Guru týmu. Kdo se chce prací bavit, nebojí se změn a výzev, bude se mu u nás líbit.
Petr • O2 Guru tým





Jak to bude probíhat

Přihlásíš se na pozici
1
Přihlásíš se na pozici
Seznámíme se po telefonu
2
Seznámíme se po telefonu
Lépe se poznáme (on-line nebo off-line)
3
Lépe se poznáme (on-line nebo off-line)
Pokud budeme vzájemně spokojení, plácneme si
4
Pokud budeme vzájemně spokojení, plácneme si



O2 na Instagramu

I tohle jsme my. #O2 Žije

Poslat nabídku na e-mail