Volné pozice Service Desk Operátor (m/ž) - O2 IT Services

Service Desk Operátor (m/ž) - O2 IT Services

Praha
Plný úvazek

Jste komunikativní, technicky zdatní a máte chuť pomáhat lidem? Přidejte se k našemu týmu jako Operátor Service Desku! Stanete se klíčovou součástí naší podpory, kde budete řešit technické dotazy a problémy našich zákazníků.

Budete součástí přátelského týmu 12 operátorů ve stabilní firmě pracující ve směnném provozu v moderních kancelářích, který probíhá nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud budete mít zájem o další růst, tak se můžete v naší společnosti posunout na vyšší technické funkce.

Chcete být součástí dynamického a rostoucího týmu, kde se budete neustále učit nové věci? Připojte se k nám a společně pomáhejme ostatním využívat technologie naplno!

O2 IT Services s.r.o. je 100% dceřinou společností a členem koncernu O2 Czech Republic a.s. a má na starosti správu, vývoj i integraci interní a externích projektů. Její portfolio tvoří IT infrastruktura, vývoj a provoz aplikací, systémová integrace, IT bezpečnost a IT business consulting.

Vaše budoucí práce:

  • První linie IT podpory: Budete první kontakt pro naše zákazníky, kteří potřebují technickou pomoc.
  • Řešení IT problémů: Konzultace, analyzování a řešení problémů na dálku, od základních až po pokročilé.
  • Správa znalostní DB: Udržování aktuálních informací a znalostí o provozovaných IT technologií
  • Komunikace s týmem: Spolupráce s dalšími kolegy z IT na složitějších úkolech.
  • Reporting: Příprava různých druhů reportů

Co u Vás hledáme:

  • Základní znalosti IT: Nemusíte být expert, stačí chuť se učit a základní znalosti IT technologií.
  • Schopnost komunikace: Musíte umět jasně a srozumitelně komunikovat se zákazníky, kteří nemusí být technicky zdatní.
  • Ochotu pomáhat: Rádi pomáháte ostatním a hledáte nejlepší řešení pro jejich problémy.
  • Zodpovědnost a samostatnost: Dokážete pracovat efektivně jak v týmu, tak i samostatně.



S výběrem pomáhá
Sára Pektorová

Sára Pektorová

Specialistka náboru

Začni svou cestu v O2

Sdílet pozici


Benefity pro vás

Zaměstnanecký tarif
Už žádné hlídání útraty za data a volání.
Zaměstnanecký tarif
Až 12 000 Kč na nový telefon
Každé 2 roky příspěvek na mobil dle vlastního výběru.
Až 12 000 Kč na nový telefon
18 000 Benefit bodů
Na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
18 000 Benefit bodů
5 týdnů dovolené
Dostatek volna pro odpočinek je samozřejmost.
5 týdnů dovolené
Shell karta
Tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu.​
Shell karta
Firemní stravování
110 Kč na jídlo za každý odpracovaný den. Přímo do výplaty.
Firemní stravování
Multisport karta
Nadupaná vstupenka do wellness a fitka za výhodnou cenu.
Multisport karta
S výběrem pomáhá
Sára Pektorová

Sára Pektorová

Specialistka náboru





Co říkají o práci v O2 kolegové

Ondřej Ondřej
Hanka Hanka
O2 je společnost, která udává trend v telekomunikačních a ICT technologiích v ČR a SR. To mi dává možnost přicházet s novými řešeními ke spokojenosti zákazníků. Navíc mám možnost rozšiřovat si vzdělání v rámci naší virtuální univerzity nebo inspirativních setkání.
Ondřej • Datové centrum
O2 je firma, která se umí rychle měnit. Je pro každého, kdo se umí přizpůsobit a je připraven na nekonečné množství výzev. Nejvíce mě baví práce s moderními technologiemi, mým týmem a kolegy, kteří jsou profíci v oboru. Ráda se také účastním mini workshopů a inspirativních setkání, které se u nás pořádají několikrát do měsíce.
Hanka • Product management





Vyberte si pozici v IT & Technology

Vyhledávám pozice

Hledali jsme, kde se dalo, ale tuhle stránku jsme bohužel nenašli.

Žádná pozice nezaujala?

Dejte nám o sobě vědět. Pokud se uvolní pozice, která by vás mohla zajímat, ozveme se vám.

OK, to beru
Přidejte se k nám
O2 na Instagramu

I tohle jsme my. #O2 Žije

Poslat nabídku na e-mail