Tvoříme technologie a služby, které denně používají miliony lidí po celém Česku. U nás pracujete s lidmi, od kterých se máte co naučit, a na projektech, které jsou opravdu vidět.
Ať už vás baví technologie, práce s lidmi nebo něco úplně jiného, u nás najdete desítky volných míst napříč celým O2. Prohlédněte si naše aktuální pracovní nabídky a vyberte si tu, která vám sedne.
Chceš ovlivňovat, jak komunikujeme s miliony zákazníků O2? Hledáme zkušeného CRM Leadera, který převezme fungující CRM a posune ho na další úroveň. Máme moderní technologie, spoustu dat a silný tým. Teď hledáme někoho, kdo dokáže propojit strategii, personalizaci a zákaznickou komunikaci tak, aby přinášela skutečné výsledky. Co tě u nás čeká? Povedeš tým 6 specialistů, které budeš rozvíjet a společně s nimi posouvat naše CRM dál. Budeš tvořit a řídit lifecycle strategii, od prvního kontaktu se zákazníkem až po jeho dlouhodobou retenci. Nastavíš pravidla zákaznické komunikace napříč e-maily, SMS, push notifikacemi, RCS i call centrem. Posuneš personalizaci na další úroveň a ovlivníš, jaké nabídky zákazníci uvidí na webu nebo v aplikaci Moje O2. Budeš určovat priority kampaní, vyhodnocovat jejich obchodní přínos a hledat nové příležitosti ke zlepšení. Propojíš týmy napříč O2, od marketingu a vývoje přes data až po call centrum a retail. Co od tebe očekáváme? Máš zkušenosti s CRM nebo lifecycle marketingem v B2C prostředí. Máš za sebou alespoň 2 roky vedení týmu a umíš lidi motivovat a rozvíjet. Orientuješ se v marketing automation nástrojích a víš, jak je využít v praxi. Přemýšlíš strategicky a analyticky, rozhoduješ se na základě dat a zajímá tě skutečný dopad na byznys. Umíš prosazovat změny, získat pro své nápady ostatní a dotahovat věci do konce. Výhodou bude znalost Bloomreach Engagement (Exponea), zkušenost z telca, bankovnictví či e-commerce nebo znalost fungování call centra a lead managementu. Co pro tebe máme my: Skutečný vliv na CRM strategii O2. Dostaneš prostor rozhodovat o jejím směřování a prioritách. Miliony zákazníků. Výsledky tvé práce budou mít reálný dopad na náš byznys. Moderní technologie a vlastní vývojový tým. Pracujeme s Bloomreach Engagement (Exponea), takže své nápady můžeš rychle převádět do praxe. Silná pozice v rámci týmu. Budeš součástí užšího vedení Phygital & Marketing Automation a získáš prostor ovlivňovat důležitá rozhodnutí. Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc Stravenkový paušál v hodnotě 123 Kč/den přímo do výplaty Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka Slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu Zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké Možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity Pojď s námi posunout CRM v O2 dál! Nehledáme někoho, kdo chce jen řídit kampaně, ale člověka, který chce měnit způsob, jakým komunikujeme se zákazníky. Pokud tě baví strategie, data, technologie a vedení lidí, rádi tě poznáme!
Nebaví tě studené volání? U nás ho dělat nebudeš. Pracuješ se stávajícími a aktivními zákazníky O2, kteří už mají vztah ke službám a konkrétnímu důvodu komunikace – ať už volají oni, nebo se jim ozývají na základě jejich požadavku či zájmu. O čem to celé je: Budeš hlasem O2 – pomáhat zákazníkům, řešit jejich potřeby a zároveň hledat nejlepší řešení pro jejich situaci. Prodáváš tarify, Oneplay nebo internetové zákazníky, kteří využívají službu nebo o ni projevili zájem. Koho hledáme: Hledáme obchodně naladěného člověka, kterého baví komunikace a chce mít výsledky ve vlastních rukou. Nebojíš se najít řešení, pracovat s námitkami a dotahovat věci do konce. Práce s PC zvládneš, zbytek tě naučíme. Co nabízíme: Fixní mzdu + neomezené provize (průměrně 40 000 Kč), školení, podpora a možnost kariérního růstu. Čím lepší výsledky, tím vyšší výdělek – výkon má u nás přímý dopad na odměnu. Co pro tebe máme my? Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu Každý 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon 18 000 benefitních bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou 5 týdnů dovolené na odpočinek + 3 sick days Recharge (dlouhodobé volno) – po každých 5ti letech navíc 20 dní placeného volna Stravenkový paušál 123 Kč/den přímo do výplaty Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 3 600 Kč na e‑knihy nebo audioknihy Multisport karta – vstupenka do fitka i wellness Slevová Shell karta – nejvýhodnější ceny na trhu Zlevněné O2 produkty pro tebe i tvé blízké Možnost vzdělávání – workshopy, on-line kurzy a speciální školení Interní soutěže o benefit body, vstupenky, zájezdy i super ceny Teambuildingy , sportovní hry, Vánoční party a Family days – protože nás baví být spolu i mimo práci Výhodné nákupy u partnerů (Makro, HP, ČEDOK, auta a další) Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity.
Od potřeb zákazníků k řešením, která fungují. Do týmu AIDCC v O2 hledáme zkušeného vývojáře nebo vývojářku, kteří chtějí spojit programování s porozuměním potřebám zákazníků a byznysu. Budete vytvářet hlasové a digitální služby, automatizovat procesy a propojovat firemní systémy. Zapojíte se už do hledání toho, co má smysl postavit. Se zadavateli proberete jejich potřeby, navrhnete vhodné řešení a budete se podílet na jeho vývoji i uvedení do provozu. Dostanete prostor ovlivnit, co vzniká a jak bude výsledek fungovat v praxi. Na čem budete pracovat Navrhovat řešení jako celek s ohledem na uživatelskou zkušenost, aplikační logiku, data, integrace, provoz, chybové situace i předání práce člověku. Převádět návrhy do funkčních aplikací od datového modelu přes API a integrace až po uživatelské rozhraní. Technologie budete volit podle potřeb projektu, výkonu a dlouhodobé udržitelnosti. Využívat AI při vývoji pomocí spec-driven development, agentních smyček a koordinace více AI agentů. Za výsledný kód i jeho chování ponesete odpovědnost. Hledat vhodné příležitosti pro AI s využitím jazykových modelů, agentů a firemních dat a ověřovat, kde AI skutečně přináší hodnotu. Dovést řešení do provozu od prototypu a ověření s uživateli přes nasazení v kontejnerech a automatizované CI/CD až po monitoring a další rozvoj. Co od Vás potřebujeme Zkušenosti s vývojem reálných aplikací. Dokážete řešení samostatně navrhnout, implementovat, otestovat a provozovat i bez AI a zároveň být partnerem pro zadavatele. Přehled napříč aplikačním vývojem: SQL a návrh databází, API, autentizace, asynchronní zpracování a integrace. Umíte hledat příčiny problémů napříč komponentami. Praktické porozumění generativní AI: principy LLM, práce s kontextem, tool calling, vyhodnocování kvality výstupů, limity modelů, agenti a jejich koordinace. Dobré komunikační schopnosti. Dokážete řešit s vedením dopady a náklady a s technickými týmy detaily. Umíte vysvětlit kompromisy a upozornit, pokud řešení míří mimo podstatu problému. Orientaci ve firemním prostředí a požadavcích na bezpečný, auditovatelný a automatizovaný provoz. Vlastní úsudek, chuť učit se a sledovat vývoj oboru. Zájem o skutečný dopad práce na zákazníky a provoz. Vlastní projekty, které můžete ukázat, například portfolio na GitHubu. Češtinu i angličtinu na úrovni, na které se domluvíte. Technologie a nástroje Nepotřebujeme expertní znalost všech technologií. Očekáváme dobrou orientaci a schopnost rychle se učit podle potřeb projektu. Jazyky a frameworky: TypeScript/JavaScript, Node.js, React, C#/.NET Core, Java, Python Data: SQL, návrh databází, PostgreSQL, Redis Cloud: AWS, Azure, Google Cloud, Lambda, Azure Functions, Cloud Run a další serverless služby Provoz: Git, Docker, kontejnerizace, CI/CD pipelines, logování, monitoring AI: LLM API, agenti, tool calling, MCP, RAG, evaluace kvality, spec-driven development AI harness: Claude Code, Codex, Gemini CLI nebo obdobné Co se Vám může hodit Zájem o hlas jako přirozený způsob komunikace s AI a pohled na současná textová rozhraní jako na jednu z etap vývoje. Znalost prostředí kontaktních center: příchozí a odchozí komunikace, směrování interakcí, IVR, práce operátorů nebo návaznost na CRM. Zkušenosti s Genesys Cloud, Genesys Engage, Amazon Connect nebo řešeními Microsoftu pro zákaznickou péči. Jak poznáme, že se Vám daří Dokážete ze zadání vytáhnout podstatu, navrhnout rozumný postup a dodat funkční řešení. Umíte vysvětlit technická rozhodnutí, zapracovat zpětnou vazbu a ukázat přínos pro zákazníka nebo provoz. Když vznikne problém na rozhraní systémů, pomůžete najít příčinu a dotáhnout řešení. Své zkušenosti a nástroje budete sdílet s týmem, aby z nich mohli těžit i ostatní. Co pro vás máme my? Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days Recharge (dlouhodobé volno) – po každých 5 letech navíc 20 dní placeného volna Stravenkový paušál 123 Kč/den přímo do výplaty Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 3 600 Kč na e‑knihy nebo audioknihy Multisport karta – vstupenka do fitka i wellness Slevová Shell karta – nejvýhodnější ceny na trhu Zlevněné O2 produkty pro vás i vaše blízké Možnost vzdělávání – workshopy, on‑line kurzy a speciální školení Interní soutěže o benefit body, vstupenky, zájezdy i super ceny Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days – protože nás baví být spolu i mimo práci Výhodné nákupy u partnerů (Makro, HP, ČEDOK, auta a další)
Od zákaznické podpory přes obchod až po IT. Podívejte se, kde byste zapadli vy.
Finance, zdraví, rozvoj i každodenní pohoda. V zaměstnaneckých benefitech O2 najdete širokou škálu výhod, ze kterých si každý vybere přesně to svoje.
Chcete vědět, jak to u nás vypadá zevnitř? Přečtěte si příběhy přímo od lidí z O2.
Kariérní příběhy
Život v O2
Kariérní příběhy
