Chceš využívat angličtinu každý den a pomáhat zákazníkům z celého světa?

Staň se součástí našeho týmu v O2 a pečuj o naše rezidentní, firemní i korporátní zákazníky. Hledáme posilu, která zvládne profesionálně komunikovat v angličtině a poskytovat špičkový zákaznický servis od A do Z.

Co tě u nás čeká?

• Péče o zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu i chatu
• Řešení technických poruch, reklamací, dotazů k předplaceným službám nebo retencí
• Administrativa a práce v interních systémech
• Občasná nabídka našich produktů a služeb (nejde o čistě prodejní pozici)
• Spolupráce s kolegy a sdílení know-how

Co bys měl/a mít?

• Angličtinu na pokročilé úrovni (slovem i písmem) – budeš ji používat denně
• Komunikační dovednosti, empatii a schopnost naslouchat
• Schopnost rychle se učit a orientovat se v digitálním prostředí
• Zkušenost ze zákaznického servisu výhodou, ne podmínkou

Jak fungujeme?

Směny: ranní (8:00–16:30), odpolední (10:30–19:00), víkendové (9:00–17:30)
Možnost práce z kanceláře v Ústí nad Labem – Bukov nebo z pohodlí domova (home office)