Místo, kde cesta končí bez nákupu, je pro nás výzvou :-)

V týmu Customer Journeys chceme pochopit proč — a měnit to.

Hledáme člověka, který se bude snažit hledat, skrze celý tým, odpovědi a změní je v konkrétní akce. Člověka, který propojí marketing, product, UX a IT a dotáhne změny až k měřitelnému výsledku

Na čem budeš pracovat:

• Analyzovat zákaznické cesty a hledat kritické body, kde je ztrácíme.
• Kombinovat data, feedback a kontext kampaní — najít příčiny, ne jen příznaky.
• Formulovat a testovat hypotézy — navrhovat konkrétní řešení.
• Spolupracovat s marketingem, businessem, productem a IT týmy.
• Měřit dopad — sledovat konverze, engagement a zkušenost zákazníků.
• Koordinovat od prvního insightu až po realizaci.

Co u nás získáš:

• Reálný dopad na zákaznickou zkušenost i tržby.
• Prostor pro vlastní nápady a experimenty.
• Spolupráci s odbornými týmy.
• Realizaci v AI projektech.
• Prostředí, kde se tvoje analýzy přemění v konkrétní akci.

Co u tebe hledáme:

• Zkušenost s analýzou digitálních cest (e-commerce, growth, CX).
• Schopnost pracovat s daty a hledat v nich smysl.
• Funnel analýza, konverzní metriky, vyhodnocování online kanálů.
• Přemýšlení v hypotézách a hledání příčin.
• Silné komunikační a prezentační schopnosti.
• Schopnost prosazovat změny napříč týmy.
• Samostatnost a ownership.

Výhoda:

• Zkušenost s webovou/produktovou analytikou.
• Využívání AI nástrojů v analýze.