O2 CRM Services s.r.o. je dceřiná společnost 100% vlastněná společností O2 Czech Republik a.s., lídrem na českém telekomunikačním trhu. Tvoří ji tým s dlouholetou zkušeností v oblasti CRM, primárně pro svět telekomunikací. Firma se zabývá výlučně vývojem SW. Jejím úkolem je implementovat a rozvíjet systémy pro obsluhu zákazníků a návazné aplikace. Cílem je zajistit zvýšení podílu elektronických kanálů na interakci se zákazníkem, zlepšení zákaznické a uživatelské spokojenosti a zvýšení efektivity mateřské společnosti.

Před sedmi lety byl v O2 implementován nový CRM systém - Moje O2. Díky jednotnému front-endu pracuje ve stejném uživatelském rozhraní zákazník na svém zařízení, zaměstnanec ve značkové prodejně či operátor na call centru. Od té doby je tento klíčový systém rozvíjen právě týmem O2 CRM Services. Zajištění stability řešení a kontinuální rozvoj na základě potřeb zákazníka není ale jedinou náplní práce. Paralelně s tím sledujeme trendy IT, na jejichž základě definujeme novou micro-servisní architekturu a spolupodílíme se na její implementaci. Zvyšujeme podíl aplikací běžících v cloudu. Ruku v ruce s technologickými změnami měníme i procesy SW vývoje a způsob práce v týmech obecně.

Na pozici Test analytik / Tester hledáme kolegu nebo kolegyni do týmu systémových testerů. Čeká tě technická role zaměřená na systémové a integrační testování komplexních řešení složených z více komponent. Součástí práce je i využívání moderních AI nástrojů pro rychlejší pochopení problémů, učení se novým technologiím a orientaci v systému s přístupem k aktuálně nejvyspělejším AI nástrojům, které nejsou běžným standardem.

Pozice je vhodná i pro kandidáty s kratší praxí – důležitější než hotové zkušenosti je pro nás potenciál, chuť učit se a jít do hloubky.

Tvoje budoucí práce:

• Analýza zadání a návrh systémových testovacích scénářů
• Realizace testů (cca 50 % času)
• Práce s komplexní dokumentací a hledání skutečných příčin chyb
• Spolupráce s analytiky, vývojáři a dalšími týmy
• Postupné poznávání architektury a chování systému

Co u Tebe hledáme:

• Máš analytické a systematické myšlení

• Nebojíš se komplexních systémů a bereš je jako výzvu

• Umíš se ptát, hledat souvislosti a upozornit na problémy

• Chceš se učit, růst a převzít odpovědnost za kvalitu

• Jsi týmový hráč a komunikuješ otevřeně

• Základní přehled o fungování informačních systémů
• Logické myšlení a chuť učit se nové technologie
• Výhodou je: SQL, Postman / SoapUI, Unix/Linux, testování GUI, agilní prostředí, telco doména.