Díky mikině s kapucí byste ho možná tipovali spíš na sportovně založeného tátu od rodiny nebo nezávislého cestovatele. V tom byste zase byli pravdě celkem blízko. Kromě práce pro O2, kde sportovní úbor vymění za elegantní košili, je pro Pavla právě rodina na prvním místě. A hned za ní by jmenoval cestování. Ať už jde o zkušenost s drsným pobytem v aljašské pustině nebo třeba na Borneu. Jde to celé propojit? Práce HR ředitele a cestování divočinou? Zeptali jsme se Pavla, jak ho jeho volnočasové aktivity v práci inspirují.
„Budujeme firemní kulturu.”
Řekni nám víc o své pracovní pozici. Co všechno tvá práce obnáší?
Moje pozice se oficiálně jmenuje Human Resource Director a má dvě části. Ta první řeší klasickou operativu, což považuji za základní stavební kámen firmy. Aby lidem odešly správně mzdy, měli v pořádku sociální a zdravotní pojištění. Druhá část je barvitější. Spolu s celým týmem a všemi kolegy budujeme firemní kulturu. Dbáme na to, aby se k nám do O2 dostávali talenti, kteří tu zůstanou. Nejen, že odvedou zadanou práci, ale přinesou nové nápady a budou dělat dobré jméno O2 a budou na to hrdí. To je podle mě nejdůležitější role HR. Spoluvytvářet vnitřní kulturu a povědomí o firmě.
„Když se nám povede získat talentované lidi, kterým dáme příležitost, jejich příběhy budou inspirovat další.”
Máš nějakou možnost ze své pozice nějak lidi rozvíjet a podporovat?
Na téhle pozici jsem teprve krátce, ale moc si přeji, aby se nám dařilo dostávat do firmy víc šikovných lidí a abychom všem kolegům a kolegyním uměli připravit správné prostředí pro jejich další rozvoj. Chci, aby dostali šanci stejně jako kdysi já, když jsem nastoupil do call centra O2 a začínal od píky. Věřím, že když se nám povede získat talentované lidi, kterým dáme příležitost, jejich příběhy budou inspirovat další.
„Vždycky můžeš dát podnět ke změně procesu.”[*JOBS*]
Na svém LinkedIn účtu mluvíš o “team spiritu”. Co pro tebe znamená a v čem je důležitý?
Team spirit znamená, že se společně snažíme na věcech pracovat a přijmout odpovědnost. Lidi často říkají, že to a to nemůžou udělat, protože jim to nedovoluje proces. Pravda je trochu jiná. Procesy mají smysl. Jsme velká firma, a proto potřebujeme jasně stanovená pravidla hry. Samozřejmě, že když jsi operátor v call centru, nemůžeš se sám o sobě najednou rozhodnout procesy nedodržovat. Vždycky ale můžeš dát podnět ke změně procesu, který ti z nějakého důvodu nedává smysl. Když jsem ještě jako specialista chtěl něco změnit, dalo to fakt hodně práce, abych navrhl rozumné relevantní řešení. Pokud se člověk zapojí a něco dobrého vymyslí, je změna možná. Nejvtipnější je, když ti i ředitelé říkají: “Já nemůžu.”. Na to jim odpovídám, že procesy jsme přece vytvořili my sami. Je na nás, jak bude firma vypadat a jak chceme pracovat.
„Je důležité si říct, co je dobře, a co je špatně. Protože jenom tak můžeš definovat, v čem se chceš zlepšit.”
Hodně pracuješ s lidmi. To ale může být někdy dost nevděčná práce, nikdy se nemůžeš zavděčit všem. Bereš to jako výzvu, nebo ti to ubírá životní energii?
Lidé jsou často a priori nespokojení. Kdyby to tak nebylo a lidi byli spokojení, nic by je nehnalo jít dál. Mně nevadí, když druzí vnímají pozitiva i negativa. Věřím, že je důležité říct, co je dobře a co je špatně, protože jenom tak můžeš definovat, v čem se chceš zlepšit. Typický příklad je, že když budu přehlížet, že v kanceláři nefunguje topení, a budu si jen u kafe stěžovat, že je tu každé pondělí zima, nic se nezmění.
„Pokud chceš s dětmi, ale i s lidmi v práci, něčeho dosáhnout, musíš je podporovat. To znamená chválit a odměňovat.”
Je něco, co tě mimo tvoji práci naplňuje a baví?
Asi tak dva roky zpátky jsem zjistil, že mě ohromně baví učit děti. Bydlíme v Praze 8, kde jsou každou zimu otevřené venkovní zimní stadiony. Tam učím svoje i cizí děti, co se přidají, bruslit. Díky tomu jsem se sám naučil dobrou věc. Pokud chceš s dětmi, ale i s lidmi v práci, něčeho dosáhnout, musíš je podporovat. Musíš je chválit a odměňovat. V úplných začátcích pokročíš dost rychle. Během dvou, tří dnů bruslení děti naučíš ťapkat, ale když je chceš třeba naučit přešlapovat dozadu, tak jsou to hodiny práce. Přesně v téhle chvíli je důležité zjistit, jak je vést k vnitřní motivaci. A v práci je to stejné.
Najděte si pozici podle svých představ
a pojďte do toho s námi!
Autor článku
Sandra Hrišová
HR Marketing Specialist
