O2 IT Services je 100% dceřinou společností a členem koncernu O2 Czech Republic a.s. a má na starost interní i externí projekty v oblasti IT, zejména návrhy IT řešení, služby provozu a optimalizace IT.
V O2 ITS právě posilujeme náš skvělý tým Workplace, který se stará o pracovní stanice všech lidí v O2. Na prvním místě je vždy konkrétní uživatel a my se maximálně snažíme pro něj zvolit to nejlepší řešení. Stavíme na týmové zkušenosti a rádi se o ni podělíme právě s Tebou!
Náplň práce:
-
Komplexní IT podpora uživatelů
- Řešení uživatelských požadavků, incidentů, problémů v oblasti koncových stanic
- Pravidelná obnova techniky koncových uživatelů
- Předávání techniky novým zaměstnancům
- Práce v systému pro správu požadavků
- Evidence koncových zařízení v příslušných systémech
- Odpovědnost za provoz svěřených řešitelských skupin
- Údržba a aktualizace stávající provozní dokumentace
- Aktivní komunikace s uživateli a dodavateli
- Flexibilně rozvržená pracovní doba – 8 hodinové směny v rámci provozního pokrytí 7:00–19:00
Co očekáváme:
- Znalost a zájem o uživatelský hardware (notebooky, PC, LCD, tiskárny, …)
- Zkušenosti s (de)montáži HW komponent v rámci diagnostiky HW závad a oprav
- Přehled o aktuálních HW standardech a znalost HW komponent
- Pokročilá znalost OS Windows 10/11, MS Office 365 a nástrojů pro vzdálenou správu
- Základní znalost OS macOS notebooků Apple a síťových protokolů
- Schopnost vyhledávat informace v Microsoft Active Directory, Microsoft Intune
- Samostatnost, ale i ochotu sdílet zkušenosti v týmu
- Odpovědnost, pečlivost, flexibilitu a touhu se dále vzdělávat
- Komunikační schopnosti při jednání s interními zákazníky i dodavateli
- Slušné a reprezentativní vystupování
Výhodou je:
- Zkušenosti se zařízením od společnosti Apple (MacBook, iPad, iWatch, …)
- Znalost produktů značky HP, Dell, Apple, virtualizačních platforem desktopů
- Anglický jazyk
- Praxe na obdobné pozici
Co pro Vás máme my:
- Možnost svého profesního i osobního růstu
- Dodatečné vzdělávání
- Práci v přátelském a inspirativním týmu
- Dynamické prostředí IT společnosti s možností dalšího profesního růstu
- Stravenkový paušál 123 Kč
- Kafeterie 18 000 benefit bodů
- Zaměstnanecký tarif a příspěvek na nový telefon až 12 000 Kč
- Zvýhodněné služby a produkty společnosti O2 (slevy na O2 TV, internet O2 apod.)
- 5 týdnů dovolené
- Slevová Shell karta
- Penzijní připojištění (příspěvek až 1500 Kč měsíčně)