Ředitel fixních služeb a konektivity (m/ž)

Praha Plný úvazek

Internet je dnes základ. Pro O2 je ale zároveň jednou z klíčových oblastí, na kterých chceme dál růst.

Hledáme silnou komerční a leaderskou osobnost, která převezme odpovědnost za celé portfolio našich fixních služeb, od internetu až po hlasové služby v pevné síti. Někoho, kdo nastaví jejich další směřování, dokáže propojit zákaznický, obchodní a technologický pohled a ponese odpovědnost za výsledky celého portfolia.

Internet přitom pro nás není jedna technologie. Zákazníkovi chceme nabídnout nejlepší možné připojení podle toho, co je na jeho adrese dostupné, ať už prostřednictvím optiky, DSL nebo naší 5G sítě.

Nejde nám proto jen o technologie nebo rychlost připojení. Hledáme člověka, který dokáže jejich možnosti proměnit v jednoduché produkty, které zákazníci chtějí, a v byznys, který dlouhodobě roste.

Co budete mít v O2 na starosti:

Kompletní odpovědnost za portfolio fixních služeb pro rezidentní zákazníky a malé firmy, od dlouhodobé strategie a produktové nabídky až po obchodní výsledky.
Strategii internetové konektivity napříč technologiemi, tedy optikou, DSL i 5G, a rozhodování o tom, jak jednotlivé technologie co nejlépe využít v zákaznické nabídce.
Odpovědnost za hlasové služby v pevné síti a jejich další rozvoj.
Výkonnost a ekonomiku celého portfolia, růst zákaznické báze, výnosů, profitability a dlouhodobé hodnoty zákazníků.
Rozhodování o tom, kde chceme růst, do čeho investovat a které příležitosti mají největší obchodní potenciál.
Hledání nových zdrojů růstu a jejich převádění do konkrétních produktů, cenových nabídek a zákaznických propozic.
Propojení zákaznického, obchodního a technologického pohledu tak, aby technologické možnosti naší sítě přinášely skutečnou hodnotu zákazníkům i O2.
Práci se zákaznickými daty, tržními trendy a konkurencí a jejich převádění do konkrétních obchodních rozhodnutí.
Vedení a rozvoj týmu produktových manažerů.
Úzkou spolupráci s technologickými, obchodními, marketingovými, IT a finančními týmy a prosazování klíčových rozhodnutí napříč O2.

Koho hledáme:

Hledáme člověka, který už řídil významný produktový nebo zákaznický byznys a je připraven převzít za něj plnou odpovědnost, od strategie až po výsledky.

Potřebujete silné komerční a finanční uvažování, schopnost pracovat s daty a business casy a zároveň cit pro zákazníka, produkt a jeho jednoduchost.

Důležité je pro nás také porozumění technologiím a jejich obchodnímu využití. Nemusíte být síťový expert, ale měli byste dokázat pochopit možnosti různých technologií a převést je do správné produktové a obchodní strategie.

AI podle nás výrazně změní nejen produkty a služby, které zákazníkům nabízíme, ale i způsob, jakým je vytváříme a řídíme. Nehledáme AI experta, ale leadera, který má na tuto změnu vlastní názor, dokáže rozpoznat skutečné příležitosti a bude připraven je proměnit v lepší zákaznickou zkušenost, nový byznys i efektivnější fungování svého týmu.

Hledáme leadera, který dokáže:

vybrat několik skutečně důležitých priorit a soustředit na ně tým,
dělat jasná rozhodnutí i v komplexním prostředí,
spojovat obchod, produkt a technologie,
získat pro svou strategii ostatní a prosadit změny napříč organizací,
a především dotahovat strategii do měřitelných obchodních výsledků.

Zkušenost z telekomunikací, digitálních služeb, médií nebo jiného technologického prostředí je velkou výhodou. Stejně jako zkušenost s řízením většího produktového portfolia a jeho ekonomiky.

Potřebujete také schopnost pohybovat se v komplexní organizaci a sebevědomě obhájit svá rozhodnutí před top managementem.

Angličtinu využijete při běžném obchodním a manažerském jednání.

Co pro Vás máme my:

Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu
Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon
18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou
5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days
Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc
Stravenkový paušál v hodnotě 123 Kč/den přímo do výplaty
Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy
Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka
Slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu
Zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké
Možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy
Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity

S výběrem pomáhá

Markéta Rezková

Senior specialista náboru

Zaujala Vás tato pozice? Dejte nám o sobě vědět!

Mám zájem

Často kladené dotazy

Jak probíhá výběrové řízení na pozice v centrále?

Výběrové řízení má u nás obvykle 3–4 kroky, ale nemusíte se ničeho bát.

Pošlete nám životopis a ozveme se vám co nejdřív, obvykle do pár dní. Když je reakcí víc, může to trvat déle, ale zpětnou vazbu dáme nejpozději do 14 dnů.
Následuje krátký telefonický rozhovor s HR (10 až 15 minut), kde si ujasníme vaše očekávání, představy o pozici i základní formality.
Následují zpravidla 2–3 kola pohovorů:
- 1. kolo bývá online nebo osobně a trvá přibližně 30–45 minut. Účastní se ho HR a manažer nebo seniorní člen týmu.
- 2. kolokolo probíhá většinou osobně. Setkáte se s manažerem, členy týmu a často také s HR. Součástí může být praktický úkol, který vypracujete doma nebo přímo během setkání.
- 3. kolo není vždy součástí procesu. Pokud proběhne, obvykle se jedná o setkání s ředitelem nebo ředitelkou daného oddělení, případně o doplňující kolo.
Když si vzájemně sedneme, přijde nabídka spolupráce a domluvíme se na nástupu.

Celý proces obvykle trvá pár týdnů, záleží na konkrétní pozici i dostupnosti všech zúčastněných, a průběžně vás o něm informujeme.

Jak se mám na pohovor připravit?

Projděte si informace o pozici i o O2, ať máte představu, čemu se věnujeme, a mohli se nás zeptat na vše, co vás zajímá. A hlavně se nestresujte. Pohovor bereme jako vzájemné setkání, kde zjišťujeme, jestli si budeme rozumět profesně i lidsky. Rádi se dozvíme víc o vás a stejně rádi odpovíme na vaše otázky.

Jaká je mzda na pozicích v centrále?

Výše mzdy záleží na konkrétní pozici, odborné specializaci a úrovni vašich zkušeností, tedy jestli jste junior, medior nebo senior. Finanční ohodnocení v O2 tvoří stabilní základní mzda a u většiny pozic také variabilní složka (bonusy) navázaná na plnění cílů (KPIs). Výše bonusů začíná od 15 % z celkové mzdy za dané období a odvíjí se od konkrétní role a výsledků. Konkrétní finanční nabídku vždy probíráme individuálně s kandidáty v závěrečné fázi výběrového řízení.

Zvyšujete mzdy pravidelně?

Mzdy vyhodnocujeme pravidelně jednou ročně, primárním impulsem k navýšení je však váš profesní posun a rozvoj seniority. Každá role u nás má jasně definované požadavky a očekávání. Pokud prokážete rozvoj svých znalostí, dovedností a odpovědností, můžete postoupit na vyšší úroveň seniority, se kterou je spojeno i odpovídající navýšení odměny. Tento přístup nám pomáhá odměňovat skutečný profesní růst, nejen odpracované roky.

Je u vás možný home office?

Naší hlavní základnou jsou kanceláře na centrále. Chceme spolu trávit čas, potkávat se osobně a budovat vztahy napříč týmy, protože věříme, že právě tak vznikají nejlepší nápady a silnější řešení. Home office je proto možný spíše výjimečně, jsme ale flexibilní, když to dává smysl. Chceme, abyste do kanceláře chodili rádi, ne proto, že musíte, ale protože vám to dává smysl.

Jak probíhá zaučování (onboarding)?

První den strávíte společně s dalšími novými kolegy v našem vzdělávacím centru na tzv. Welcome Day. Tady vás seznámíme s fungováním firmy, připravíme techniku a nastavíme všechny potřebné přístupy. Odpoledne se přesunete do svého týmu, kde vás kolegové provedou pracovním prostředím a pomůžou s prvními kroky. Další dny už probíhají přímo v týmu, kolegové vás postupně zapojí do prvních úkolů a pomůžou vám se v nich zorientovat. Chceme, abyste se od začátku cítili vítaní a měli všechno, co potřebujete k dobrému startu. Proto naši kolegové z HR taky s nováčky pravidelně komunikují a postupně sdílí všechno potřebné v Teams kanálech.

Můžu se hlásit na více pozic najednou?

Jasně. Pokud vás zaujme víc pozic a odpovídají vašim zkušenostem nebo zájmům, klidně se přihlaste na všechny, které vám dávají smysl.

Dostanu nějakou techniku?

Pracovní notebook si u nás vybíráte sami. Na výběr máte standardní modely, nebo si za měsíční poplatek můžete pořídit prémiový model a využívat ho i k soukromým účelům. Nabídku notebooků pravidelně aktualizujeme na nejnovější modely od HP nebo MacBook. A k tomu je samozřejmostí zaměstnanecký tarif a každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový mobil, který si sami vyberete.

Jaká je pracovní doba?

Pokud vaše pozice a domluva se šéfem umožňují flexibilní režim, pracovní dobu si můžete z velké části řídit sami, jediné, na čem obvykle trváme, je být dostupní od 9 do 15 hodin. A pokud vám lépe vyhovuje kratší úvazek, umíme se na tom domluvit.